CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Por las presentes condiciones generales de contratación se regularán las compras realizadas en https://icermet.com/ (responsabilidad de Orcal Maquinaria S.A.) por parte de aquellos que con capacidad suficiente para contratar, tengan la condición de consumidor o usuario en los casos que les sean aplicables según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Si usted tiene cualquier problema, puede ponerse en contacto con nosotros en info@icermet.com. Además, la Comisión Europea a través del Reglamento (UE) 524/2013,  facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Como consumidor usted puede realizar también sus reclamaciones a través de dicha plataforma.

 

Proceso de compra

El proceso de compra se podrá completar en español.

Para celebrar el contrato usted deberá acceder a la página del producto dónde podrá apreciar las características principales de los bienes e incluirlos en el carro de la compra mediante el botón “Añadir al carrito”. Posteriormente en la página del carrito, usted deberá introducir sus datos como comprador o registrarse en la página web, confirmar el producto que desea adquirir y el número de unidades del mismo, así como seleccionar el tipo de envío y el método de pago, lo que le conducirá a la página siguiente donde podrá ver un resumen de la compra con las distintas cuantías desglosadas. Para continuar, después de elegir el medio de pago, podrá proceder mediante el botón “Continuar la compra”. Recibirá entonces un correo electrónico de confirmación de la compra en la dirección que usted nos haya indicado, este correo dispone además de información sobre como revisar su pedido y descargar la factura.

Métodos de pago

Los métodos de pago permitidos en la página web son los siguientes:

-        Transferencia bancaria

-        Tarjeta bancaria TPV Virtual

-        Pay Pal

Los precios de los productos y servicios serán los que figuren en EUROS en cada momento en la página web, los impuestos correspondientes se calcularán durante el proceso de compra y en todo caso se conocerán antes de realizar el pago. Nos reservamos el derecho a modificar estos precios en función de las fluctuaciones del mercado de manera previa a la contratación y a cancelar aquellos pedidos que por un error en nuestra parte se hayan formalizado sobre un precio manifiestamente erróneo.

 

Forma de envío y gastos de transporte

Los productos de Orcal Maquinaria S.A. serán enviados a España mediante las empresas de transporte MRW o TAC Logística en función del peso de los mismos.

Una vez confirmado el pago, y siempre que la compra se realice antes de las 16:00h, los productos en stock se enviarán ese mismo día o en todo caso, en un plazo máximo de 24h desde el primer día hábil siguiente al de la compra. La fecha de entrega aproximada se conocerá una vez elegidos los productos y el destino pero antes de proceder al pago. De modo orientativo, el plazo de entrega será de dos días hábiles desde el día de envío para los productos en stock  y de tres a cinco días hábiles para el resto.

La web dispone de una herramienta de cálculo de gastos de transporte integrada en el proceso de compra que le permitirá conocer el importe debido antes de formalizarla. Los gastos de transporte variarán en función del pedido, del peso del mismo y del destino seleccionado.

Por favor, comprueba en el momento de la entrega que el embalaje del producto se encuentra en buen estado y que los productos no han sufrido daños, en caso contrario rechaza la entrega, hazlo constar en el albarán del transportista, y notifícalo en un plazo de 48 horas a Orcal Maquinaria S.A. - Carretera de Logroño, Km. 7.400, Polígono Europa, nave 3 – 50011 - Zaragoza (España) - Teléfono: 976 53 23 62 - Fax: 976 32 14 44 - email: info@icermet.com

 

 Garantía legal

Los productos adquiridos a Orcal Maquinaria S.A. en la página web dispondrán de la garantía legal de conformidad correspondiente, que cubrirá los defectos de fabricación del producto durante dos años desde la fecha de entrega, no incluyendo las deficiencias provocadas por el consumidor y usuario por un uso indebido o no conforme a las instrucciones, por una tensión incorrecta, o por una instalación incorrecta o no realizada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda. Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor y usuario deberá comunicar dicha falta de conformidad dentro del plazo de dos meses desde que la conociera. Para recibir asistencia posventa podrá dirigirse a Orcal Maquinaria S.A. - Carretera de Logroño, Km. 7.400, Polígono Europa, nave 3 – 50011 - Zaragoza (España) - Teléfono: 976 53 23 62 - Fax: 976 32 14 44 - email: info@icermet.com

La garantía de conformidad ofrecida en estos términos y condiciones se dirige exclusivamente a aquellos que adquieran los productos en condición de “consumidor” o persona física que actúa con fines que no entran en el marco de su actividad profesional.

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

  • Derecho de desistimiento:

Los consumidores tienen derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación pero deberán asumir el coste directo de devolución de los bienes y serán responsables de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Deberán devolver los bienes debidamente empaquetados en su embalaje original.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o del último de los bienes o componentes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a Orcal Maquinaria S.A. - Carretera de Logroño, Km. 7.400, Polígono Europa, nave 3 – 50011 - Zaragoza (España) - Teléfono: 976 53 23 62 - Fax: 976 32 14 44 - email: info@icermet.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

-        La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

-        El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

-        Los contratos en los que el consumidor y usuario haya solicitado específicamente al empresario que le visite para efectuar operaciones de reparación o mantenimiento urgente; si, en esa visita, el empresario presta servicios adicionales a los solicitados específicamente por el consumidor o suministra bienes distintos de las piezas de recambio utilizadas necesariamente para efectuar las operaciones de mantenimiento o reparación, el derecho de desistimiento debe aplicarse a dichos servicios o bienes adicionales.

  • Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato, pero podremos retener el pago hasta que hayamos recibido los bienes o la prueba de devolución de los mismos. Procederemos a efectuar dicho reembolso mediante transferencia bancaria, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso, pero deberá hacerse cargo del coste directo de devolución de los bienes. Tampoco le devolveremos los pagos recibidos de usted por la prestación de servicios de montaje o instalación una vez llevados a cabo.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Orcal Maquinaria S.A. - Carretera de Logroño, Km. 7.400, Polígono Europa, nave 3 – 50011 - Zaragoza (España) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Para los productos que por su naturaleza, dimensiones o valor no puedan ser enviados normalmente por correo, deberá usted seguir las instrucciones para la devolución que el vendedor le proporcione al comunicar su intención de desistir del contrato, hacerse cargo del coste directo de devolución de los bienes y será usted responsable de la disminución de valor de los mismos. Las recogidas de bienes voluminosos o que conlleven la desinstalación del producto se llevarán a cabo bajo presupuesto.

DERECHOS:

Puede revocar el consentimiento y darte de baja de nuestras comunicaciones elecgrónicas enviando su solicitud con la palabra: “BAJA” a la dirección del responsable mencionado anteriormente o bien a la dirección de correo electrónico: info@icermet.com.

  Puede ejercer sus derechos de:

  • Acceso, o conocer que datos personales tratamos de usted;
  • Rectificación, o corregir datos personales incorrectos o inexactos;
  • Supresión, o a eliminar los datos personales que tenemos de usted que no estemos obligados legalmente a conservar;
  • Oposición, o a que dejemos de tratar sus datos personales con una finalidad concreta;
  • Limitación, o a restringir el tratamiento que realizamos;
  • Portabilidad, o a que le proporcionemos los datos personales que obran en nuestro poder;

 

 Modelo de formulario de desistimiento:

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

Orcal Maquinaria S.A. - Carretera de Logroño, Km. 7.400, Polígono Europa, nave 3 – 50011 - Zaragoza (España)

Por la presente le comunico que yo………………………………………………………..……….. con residencia en…………………………………………………………………….. desisto del contrato de compraventa del siguiente bien……………………………………………. formalizado en la factura número ………………………..  y recibido el ……………………………..

Firmado en fecha: __ / __ / ____

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