Condiciones de contratación

Por las presentes condiciones generales de contratación se regularán las compras realizadas en que pertenece a Orcal Maquinaria, S.A. con CIF A-50356823, con domicilio social en Ctra de Logroño Km. 7,400 Polígono Europa nave 3, 50011- Zaragoza e inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, Tomo 963, Folio 19, Hoja Z-407, Ins. 1ª. por parte de aquellos que con capacidad suficiente para contratar y de acuerdo con la legislación española.

Este documento va a regular la relación contractual de compraventa nacida entre el prestador y el usuario en el momento en el que éste acepta durante el proceso de contratación online la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

Entidad adherida a CONFIANZA ONLINE

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle la Palma 59, Bajo A., 28015 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es).

Procedimiento de contratación- Proceso de compra

El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano.

Ordenar un pedido implica la aceptación completa e incondicional de las condiciones generales de venta.

Se informa que de conformidad con el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los pasos siguientes:

1. Tramitación del pedido Para celebrar el contrato usted deberá acceder a la página del producto dónde podrá apreciar las características principales de los bienes e incluirlos en el carro de la compra mediante el botón “Añadir al carrito”. Una vez finalizado el proceso de selección de artículos se pasa al apartado de confirmación del pedido. Aquí se le solicita al cliente que se identifique en caso de que se hubiera registrado antes, o en caso contrario se le pide que se registre. Esta confirmación hace que el acuerdo entre las partes sea total.

2. Registro de clientes. El cliente se registra rellenando en un formulario sus datos personales y de pago, dándose de alta en el sistema con un nombre de usuario y una clave determinada. El usuario se ha de comprometer a hacer uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida, robo o el posible acceso no autorizado de un tercero, para que así se proceda al bloqueo de la plataforma de forma inmediata.

3. Cesta de la compra. Una vez completado el registro podrá confirmar el producto que desea adquirir y el número de unidades del mismo, así como seleccionar el tipo de envío y el método de pago, lo que le conducirá a la página siguiente donde podrá ver un resumen de la compra con las distintas cuantías desglosadas y los impuestos correspondientes. En caso de falta de existencias de cualquier producto, el cliente podrá realizar un pedido de reserva llamándonos al teléfono 976-53 23 62 o escribiendo a info@icermet.com.

Para continuar, después de elegir el medio de pago, podrá proceder mediante el botón “Continuar la compra”. Recibirá entonces un correo electrónico de confirmación de la compra en la dirección que usted nos haya indicado, este correo dispone además de información sobre como revisar su pedido y descargar la factura. La factura en papel se enviará siempre junto a la mercancía.

Métodos de pago

Los métodos de pago permitidos en la página web son los siguientes:

  • Transferencia bancaria
  • Tarjeta bancaria TPV Virtual
  • Pay Pal

Los precios de los productos y servicios serán los que figuren en EUROS en cada momento en la página web, los impuestos correspondientes se calcularán durante el proceso de compra y en todo caso se conocerán antes de realizar el pago. Nos reservamos el derecho a modificar estos precios en función de las fluctuaciones del mercado de manera previa a la contratación.

Formas de envío y gastos de transporte

Los productos de Orcal Maquinaria S.A. serán enviados a España mediante la empresas de transporte GLS o TrasNatur en función del peso de los mismos.

Una vez confirmado el pago, y siempre que la compra se realice antes de las 13:00h, los productos en stock se enviarán ese mismo día o en todo caso, en un plazo máximo de 24h desde el primer día hábil siguiente al de la compra. La fecha de entrega se conocerá una vez elegidos los productos y el destino pero antes de proceder al pago. El plazo de entrega será de 48 a 72 horas para los productos en stock y de cinco a siete días hábiles para el resto. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha o bien de anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

La web dispone de una herramienta de cálculo de gastos de transporte integrada en el proceso de compra que le permitirá conocer el importe debido antes de formalizarla. Los gastos de transporte variarán en función del pedido, del peso del mismo y del destino seleccionado.

Por favor, compruebe en el momento de la entrega que el embalaje del producto se encuentra en buen estado y que los productos no han sufrido daños, en caso contrario rechaze la entrega, hagalo constar en el albarán del transportista, y notifíquelo en un plazo de 48 horas a Orcal Maquinaria S.A. - Carretera de Logroño, Km. 7.400, Polígono Europa, nave 3 – 50011 - Zaragoza (España) - Teléfono: 976 53 23 62 - Fax: 976 32 14 44 - email: info@icermet.com

 

Garantía legal

Los productos adquiridos en https://icermet.com/ dispondrán de la garantía legal de conformidad correspondiente, que cubrirá los defectos de fabricación del producto durante dos años desde la fecha de entrega, no incluyendo las deficiencias provocadas por el comprador por un uso indebido o no conforme a las instrucciones, por una tensión incorrecta, o por una instalación incorrecta o no realizada por el Servicio Técnico autorizado cuando proceda.

En caso de producto defectuoso se procederá sin coste alguno para el comprador según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato Si el producto no fuera conforme con el contrato, el comprador deberá comunicar dicha falta de conformidad dentro del plazo de dos meses desde que la conociera. Para recibir asistencia posventa podrá dirigirse a Orcal Maquinaria S.A. - Carretera de Logroño, Km. 7.400, Polígono Europa, nave 3 – 50011 - Zaragoza (España) - Teléfono: 976 53 23 62 - Fax: 976 32 14 44 - email: info@icermet.com

Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

El comprador tienen derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación pero deberán asumir el coste directo de devolución de los bienes y serán responsables de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes. Deberán devolver los bienes debidamente empaquetados en su embalaje original. Para los productos que por su naturaleza, dimensiones o valor no puedan ser enviados normalmente deberá usted seguir las instrucciones para la devolución que el vendedor le proporcione al comunicar su intención de desistir del contrato.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o del último de los bienes o componentes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a Orcal Maquinaria S.A. - Carretera de Logroño, Km. 7.400, Polígono Europa, nave 3 – 50011 - Zaragoza (España) - Teléfono: 976 53 23 62 - Fax: 976 32 14 44 - email: info@icermet.com su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a: el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del comprador o claramente personalizados.

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, correspondientes a ese pedido en un plazo máximo de 10 días naturales a partir de la fecha de recepción de los bienes devueltos. La devolución se realizará en el mismo medio de pago en el que se abonó la compra.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Orcal Maquinaria S.A. - Carretera de Logroño, Km. 7.400, Polígono Europa, nave 3 – 50011 - Zaragoza (España) en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.

Derechos

Puede revocar el consentimiento y darte de baja de nuestras comunicaciones electrónicas enviando su solicitud con la palabra: “BAJA” a la dirección del responsable mencionado anteriormente o bien a la dirección de correo electrónico: info@icermet.com.

Puede ejercer sus derechos de:

  • Acceso, o conocer que datos personales tratamos de usted;
  • Rectificación, o corregir datos personales incorrectos o inexactos;
  • Supresión, o a eliminar los datos personales que tenemos de usted que no estemos obligados legalmente a conservar;
  • Oposición, o a que dejemos de tratar sus datos personales con una finalidad concreta;
  • Limitación, o a restringir el tratamiento que realizamos;
  • Portabilidad, o a que le proporcionemos los datos personales que obran en nuestro poder;

Modelo de formulario de desistimiento

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